Conditions générales de prestation
Dernière mise à jour : 2026
Les présentes conditions générales régissent les prestations proposées par Muriel Pethoud à Thonon-les-Bains. Toute prise de rendez-vous implique l'acceptation de ces conditions.
Identité du professionnel
Muriel Pethoud
Le Central Parc, 32 avenue Jules Ferry, Bât. C
74200 Thonon-les-Bains
Téléphone : 06 88 25 04 24
Prestations proposées
Muriel Pethoud propose deux prestations sur rendez-vous, en accueil individuel :
- Coupe énergétique : échange, shampoing, coupe au rasoir, coiffage et approche énergétique personnelle. Durée indicative : au moins 1 h 30. Tarif : 75 € TTC.
- Soin énergétique : échange et soin énergétique individuel sur table, sans coupe de cheveux. Durée indicative : au moins 1 h. Tarif : 80 € TTC.
Nature des prestations
Il s'agit de prestations de coiffure et de bien-être fondées sur une approche personnelle. Elles ne constituent pas un acte médical ou paramédical, ne posent aucun diagnostic et ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique. Aucun résultat physique, émotionnel ou énergétique précis n'est garanti.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone. Le client ou la cliente indique la prestation souhaitée et ses disponibilités. Muriel Pethoud confirme la date et l'heure du rendez-vous.
Tarifs et paiement
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Le règlement s'effectue à l'issue de la prestation, selon les moyens de paiement acceptés sur place.
Les moyens de paiement acceptés sont communiqués lors de la prise de rendez-vous ou sur place.
Retard, annulation et absence
Tout retard ou empêchement doit être signalé dès que possible par téléphone. En cas d'annulation, Muriel Pethoud demande un préavis raisonnable afin de pouvoir proposer le créneau à une autre personne. En cas d'absence sans nouvelle, un rendez-vous ultérieur pourra être refusé ou soumis à conditions.
Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès du consommateur, ni aux prestations de services de loisirs devant être fournies à une date déterminée. Les rendez-vous de coiffure et de bien-être constituent des prestations de services fournies à une date convenue.
Réclamations
Pour toute réclamation relative à une prestation, le client ou la cliente peut contacter Muriel Pethoud par téléphone ou par e-mail. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le client ou la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur compétent :
Médiateur de la consommation compétent selon le code de la consommation — à confirmer selon l'organisme retenu
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents selon les règles de droit commun.